Всем давно и хорошо известно, насколько важно бывает оказаться в нужном месте в нужное время. Но ритм современной жизни довольно часто способен этому помешать. Именно по этой причине современные службы такси способны взять на себя полную ответственность и заботу о том, чтобы каждый человек обязательно попал в нужное место в назначенный час. Перевозчики стремятся сделать главным принципом своей работы максимально быстрые, комфортные, доступные и безопасные поездки. Какие же основные моменты дают возможность четко следовать поставленным целям?
Безопасность перевозок должна быть четко гарантированна. Для этого деятельность каждой компании должна лицензироваться, а все автомобили и жизнь каждого клиента во время поездки должны быть застрахованы. Чтобы обеспечивать безопасность движения, штат водителей должен состоять из очень опытных людей.
Следует предоставлять сервис самого высокого качества. Каждый телефонный звонок потенциального клиента должен встречать в диспетчерской службе вежливое и деловое общение. Любой человек, набрав номер телефона такси, желает услышать вежливый ответ, чтобы получить нужную ему информацию и спокойно сделать свой заказ. Клиент еще много раз обязательно обратится к услугам фирмы, своевременно предоставившей ему для поездки удобную машину, водитель которой прекрасно знает город.
Все большее число пассажиров предпочитают совершать поездки на комфортабельных современных машинах, отличающихся эргономичностью салона, просторным багажником и мягкой подвеской.
Варианты вызова такси должны быть максимально удобными для каждого клиента. Для этих целей следует не только организовать круглосуточную работу многоканального телефона, но и обеспечить возможность заказа авто через интернет. Человек должен иметь возможность оставить на сайте фирмы свой контактный телефон, по которому с ним должны оперативно связаться и принять заказ. И подобная услуга должна быть абсолютно бесплатна.
Стоимость такси должна быть доступной самому широкому кругу людей. Весьма привлекательна гибкая система тарифов, позволяющая пассажиру оказаться в нужном ему месте по вполне приемлемой цене. Желательно, чтобы стоимость такси (пускай приблизительная) была озвучена уже во время телефонного разговора с диспетчером, и могла контролироваться в салоне такси по системе навигации. Прозрачная оплата поездки – благодарный пассажир!
